Kargo ve Teslimat
JSPS Taktiklerle üzerinden temin ettiğiniz ürünlerin teslimatı, ürün türüne göre farklılık gösterir. Aşağıda dijital ve fiziksel ürünler için teslimat sürecimizi ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.
Dijital Ürünlerde Anında Erişim
Online eğitim paketleri, video dersler, deneme sınavları ve dijital dokümanlar gibi dijital ürünlerde herhangi bir kargo süreci bulunmaz. Ödemeniz onaylandığı anda ilgili içerik hesabınıza tanımlanır ve platformumuza giriş yaparak anında erişim sağlarsınız.
- Satın aldığınız içerikler "Hesabım / Eğitimlerim" bölümünde listelenir.
- Web ve mobil cihazlarınızdan 7/24 erişebilirsiniz.
- Erişimde bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz size yardımcı olur.
Fiziksel Ürünlerde Kargo Süreci
Basılı kitap, deneme kitapçığı gibi fiziksel ürünlerde siparişiniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
| Konu | Detay |
|---|---|
| Hazırlık süresi | Ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü |
| Tahmini teslim süresi | Kargoya verildikten sonra 1-4 iş günü (bölgeye göre değişir) |
| Kargo ücreti | Sepet tutarınıza ve varsa kampanyalara göre kampanya sayfasında belirtilir; belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz olabilir |
| Kargo firmaları | Anlaşmalı ulusal kargo firmaları aracılığıyla gönderilir |
Süreler tahmini olup mücbir sebepler, resmî tatiller ve yoğunluk dönemlerinde değişebilir.
Teslimat Takibi
Fiziksel ürün siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Sipariş durumunuzu ayrıca "Hesabım / Siparişlerim" bölümünden de görüntüleyebilirsiniz.
Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
- Paketi teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturarak teslim almayın.
- Teslimatla ilgili herhangi bir sorunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.